V globálnych dodávateľských reťazcoch sú veľmi rozšírené problémy v oblasti ľudských práv a životného prostredia. Príjmy pestovateľov a mzdy pracovníkov sú často nedostatočné. Každý piaty zamestnanec žije v chudobe. Detská práca postihuje viac než 100 miliónov detí pracujúcich v poľnohospodárstve. Nedostatok vody postihuje takmer dve tretiny svetovej populácie aspoň jeden mesiac v roku.
Vďaka komunikačným kanálom systému Fairtrade možno nahlásiť porušenie ľudských práv a dosiahnuť nápravu. Hoci nedokážeme úplne vyriešiť všetky problémy, a to ani v certifikovaných dodávateľských reťazcoch, môžeme sa usilovať o ich nápravu.
Tieto problémy sa dotýkajú aj dodávateľských reťazcov s certifikáciou Fairtrade. Hoci výskumy ukazujú, že Fairtrade pre mnohých pestovateľov a pracovníkov predstavuje významnú zmenu k lepšiemu, chudoba a nerovnosť sú tak hlboko zakorenené, že žiadna iniciatíva v oblasti udržateľnosti nedokáže úplne zabrániť všetkým porušeniam. Preto je zásadné, aby iniciatívy a certifikácie tiež ponúkali bezpečné a dôveryhodné kanály, prostredníctvom ktorých môžu ľudia nahlásiť problémy a dosiahnuť nápravu.
Komunikačné nástroje na podávanie sťažností v rámci Fairtrade
Pre Fairtrade nie sú mechanizmy na podávanie sťažností len otázkou dôveryhodnosti, ale aj legitimity, zodpovednosti a ľudských práv. V rámci Fairtrade existujú mechanizmy na podávanie sťažností na globálnej, regionálnej aj miestnej úrovni.
Na celosvetovej úrovni vyzýva Fairtrade International všetkých partnerov, aby podávali sťažnosti týkajúce sa Fairtrade alebo certifikovaných organizácií. Fairtrade International aj fairtradové regionálne siete pestovateľov v Afrike, Ázii a Latinskej Amerike riešia podnety týkajúce sa detskej práce, nútenej práce a rodovo podmieneného násilia. Na jednotlivých trhoch, kde sa predávajú fairtradové výrobky, možno podnety hlásiť 25 miestnym organizáciám Fairtrade.
Štandardy Fairtrade navyše vyžadujú, aby väčšina certifikovaných organizácií zaviedla mechanizmy na vybavovanie sťažností. Nezávislá audítorská spoločnosť FLOCERT tiež reaguje na nedodržiavanie fairtradových štandardov.
Neustále zlepšovanie
Tieto komunikačné kanály nie sú dokonalé, ani samy o sebe nepredstavujú riešenie. Fairtrade sa o porušovaní ľudských práv a škodlivom dopade na životné prostredie dozvedá rôznymi spôsobmi – priamo od pestovateľov alebo prostredníctvom rôznych podporných programov. Usilujeme sa však o nápravu všetkých prípadov bez ohľadu na to, akým spôsobom vyšli najavo.
Komunikačné kanály na podávanie sťažností v rámci Fairtrade sú dôležité. Umožňujú mnohým ľuďom nahlásiť porušovanie práv, pričom si môžu vybrať, či chcú podať sťažnosť na svojom pracovisku, v rámci siete pestovateľov Fairtrade alebo prostredníctvom globálnych komunikačných kanálov Fairtrade. V roku 2025 vybavil FLOCERT viac než 240 sťažností.
Preto pracujeme na viacerých úrovniach, aby sme tieto kanály posilnili a čo najviac ich zladili s kritériami obsiahnutými v Hlavných zásadách OSN pre podnikanie a ľudské práva.
Zaistenie nápravy
Ak zistíme porušenie, Fairtrade International a siete pestovateľov reagujú v súlade s princípmi ľudských práv. Počúvame názory dotknutých osôb a vyhýbame sa tomu, aby sme ich vystavovali ďalšiemu riziku.
Fairtrade presadzuje nápravu prostredníctvom kombinácie rôznych opatrení. Prostredníctvom našich pestovateľských sietí sme prítomní v Afrike, Ázii a Latinskej Amerike, čo nám umožňuje priebežnú spoluprácu, zdieľanie informácií a budovanie kapacít medzi dotknutými osobami a spoločnosťami.
Môžeme tiež podporovať alebo vykonávať nezávislé vyšetrovania a odovzdávať prípady vládnym orgánom. V niektorých prípadoch dokonca sprostredkujeme rokovania medzi obeťami a firmami a zapájame miestne organizácie občianskej spoločnosti. Ak bola ujma priamo spôsobená zástupcom organizácie Fairtrade alebo rozhodnutím Fairtrade, je našou povinnosťou zaistiť nápravu.
Náprava je reaktívna – ide o reakciu na porušenie – ale systém Fairtrade je na ňu pripravený. Vypracovali sme jasné zásady, roly a zodpovednosti, aby sme zaistili včasnú a primeranú nápravu.
Odpovednosť firiem
Napriek komplexnej činnosti Fairtrade v Afrike, Ázii a Latinskej Amerike, žiaľ, nedokážeme zaistiť nápravné opatrenie pri všetkých prípadoch. Väčšina porušení v certifikovaných dodávateľských reťazcoch nie je spôsobená organizáciou Fairtrade, takže povinnosť zaistiť nápravu leží na firmách a štátoch.
Aby mohli maloobchodníci, výrobcovia aj ďalšie spoločnosti plniť svoje povinnosti, musia zaviesť vlastné mechanizmy na podávanie sťažností a nápravné postupy alebo sa zapojiť do kolektívnych mechanizmov, spoločne investovať do nápravných opatrení vo svojich dodávateľských reťazcoch a podporovať spoluprácu všetkých účastníkov dodávateľského reťazca.
Prečítajte si viac o mechanizmoch na podávanie sťažností a nápravných opatreniach organizácie Fairtrade a o tom, ako riešime porušovanie ľudských práv alebo na https://www.fairtrade.net/en/why-fairtrade/why-we-do-it/hredd.html
